Hotelbranchen er på forkant med teknologisk innovation, og det har den været i et stykke tid. Med de seneste trends bliver hoteller mere end blot et sted at sove eller spise. De er nu destinationer, der tilbyder gæsterne en oplevelse gennem deres design, mad- og drikkemenuer og teknologi.
Nogle af de nuværende tendenser inden for gæstfrihed inkluderer:
– Oplevelsesfokuserede hotelmærker som Aloft Hotels
-Hybride hotelmærker som Hyatt Place
-Hoteller, der bruger teknologi til at forbedre gæstens oplevelse
-Fokus på wellness på hoteller
-Madhaller som alternativ til restauranter
Hvad er konceptet for "aktuelle tendenser inden for gæstfrihed?"
Hotelbranchen er altid i udvikling og forandring. De seneste trends inden for gæstfrihed tager branchen til et helt nyt niveau.
De nuværende tendenser i hotelbranchen handler om at gøre kundeoplevelsen mere personlig. Det betyder, at hoteller, restauranter og andre spillesteder fokuserer på at give folk en unik oplevelse, som de ikke kan finde andre steder.
Ny teknologi til hotelbranchen
Hoteller leder efter nye måder at tiltrække gæster og differentiere sig fra konkurrenterne. En af de mest populære måder er at tilbyde en højteknologisk oplevelse.
Hotelbranchen har oplevet en stigning i efterspørgslen efter teknologiske funktioner, der ville gøre opholdet mere behageligt. Og selvom hoteller investerer i disse funktioner, er det ikke altid let at finde den bedste løsning for dem.
Hvordan nye niche-placeringer påvirker design af hoteller
Tidligere blev hoteller bygget i nærheden af togstationer for at betjene rejsende. I dag leder folk efter unikke oplevelser og ikke kun et sted at sove. En ny trend er opstået, hvor der bygges hoteller i mindre populære områder, såsom industrizoner eller detailparker.
Hvordan skaber du en mindeværdig oplevelse for kunderne?
En mindeværdig oplevelse er en, der får en kunde til at føle, at de er den eneste person, der betyder noget.
Den bedste måde at gøre dette på er ved at yde personlig service og få dem til at føle sig specielle.
For at skabe en mindeværdig oplevelse skal du:
– Yde personlig service
– Få dine kunder til at føle sig specielle
Hvad er nogle nye tendenser inden for hotelservice og -faciliteter?
Der er en tendens til, at hoteller tilbyder faciliteter og tjenester, der er mere personlige og tilpasset gæsten. Dette er en måde for hoteller at skille sig ud fra deres konkurrenter.
Her kan du læse mere om bedste elselskab.
Dette er også en måde, hvorpå hoteller kan give mere værdi for kunderne, som leder efter en oplevelse, der er anderledes end den, de kan få derhjemme.
Nogle eksempler på denne tendens omfatter:
– personlig concierge-service: hotellets personale hjælper gæster med ting som restaurantreservationer og transportarrangementer.
– Personalisering af roomservice: gæster kan bestille deres yndlingsmad eller -drikke på forhånd og få dem leveret direkte til deres værelse uden at skulle forlade deres værelse eller ringe ned til receptionen.
– personalisering af spa-tjenester: gæster kan bestille tider på forhånd via mobilapps, så de ikke behøver at gå ned til receptionen og vente i kø, når de ankommer til hotellet.
